Dit is een overzicht van de lijnen die vandaag, anno 2023, in Vlaanderen onlinehulp bieden.

• Alle hulplijnen zijn gratis en je kan er veilig en vertrouwelijk terecht.
• Ze zijn aangesloten bij OHUP en worden ondersteund door SAM en Onlinehulp Vlaanderen.

 

Waarover gaat het?

Bijna twintig jaar geleden startten enkele jongeren- en welzijnsorganisaties met onlinehulp. Ze stelden vast dat taboegeladen thema’s als zelfdoding, eetstoornissen en automutilatie online gemakkelijker bespreekbaar zijn. Pioniers zoals de Zelfmoordlijn (nu 1813), de kinder- en jongerentelefoon (nu AWEL), Tele-Onthaal en het JAC begonnen daarom e-mailhulp, chathulp en internetfora in te zetten. Het bleek al snel een sleutel naar meer toegankelijkheid.

Sindsdien is het aanbod in Vlaanderen exponentieel gegroeid. De coronacrisis gaf die evolutie nog een extra duw in de rug. Met de steun van de overheid kregen veel organisaties de mogelijkheid om met een eigen onlinehulplijn te beginnen.

Ook de geestelijke gezondheidszorg en de studentenvoorzieningen zetten in op onlinehulp om zo de hulp meer blended, toegankelijk en op maat te maken.

Het overzicht

1712

Professionele online en telefonische hulplijn voor burgers met een vraag over geweld, misbruik en kindermishandeling. Voor slachtoffers, plegers en omstanders of getuigen van geweld.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 9 - 18u
• Chat: maandag tot en met donderdag: 13 - 17 u. en 18 - 22 u., vrijdag 13 - 17 u.

Info: www.1712.be

a-Buddy

Voor en met geadopteerden, om vragen te stellen, hun verhaal te vertellen of te praten met een andere geadopteerde.

• Chat met een buddy: op afspraak. De beschikbare momenten staan op de website.
• Je kan ook een vaste chatbuddy aanvragen

Info: www.a-buddy.be

 

Adoptiehuis

Voor vrouwen of koppels die onbedoeld zwanger zijn en twijfelen of ze het kind kunnen of willen behouden.

• Mail: 24/7
• Telefoon: 24/7
• Chat: op afspraak

Info: www.twijfelbijzwangerschap.be

 

Autismechat

Voor wie zelf de diagnose van autisme kreeg en met vragen zit of op moeilijkheden botst. Voor wie opvoedingsvragen heeft over een kind met autisme. Voor wie wil praten over wat moeilijk valt in de relatie met iemand met autisme. De chat wordt bemand door professionele hulpverleners rond autisme.

• Chat: maandag, dinsdag, donderdag: 18 -22 u., woensdag 14 – 22 u.

Info: www.ligaautismevlaanderen.be/autismechat

 

AWEL

Awel is er voor elk kind en elke jongere. Ze kunnen Awel over alles contacteren. Awel luistert en voelt en denkt mee.

• Mail: 24/7, Awel antwoordt binnen de 72 uur
• Telefoon: dagelijks behalve op zondag: 16 – 22 u. (je kan even in de wachtrij terechtkomen)
• Chat: dagelijks behalve op zondag: 18 – 22 u. (je kan even in de wachtrij terechtkomen)

Info: www.awel.be

 

Boeren op een Kruispunt vzw

Voor alle Vlaamse land- en tuinbouwers bij vragen of noden over het bedrijfsmatige, psychosociale, familiale, technische en andere problematieken. Gratis, discreet, onafhankelijk, neutraal en snelle hulpverlening.

• Mail: 24/7
• Telefoon: 24/7

Info: www.boerenopeenkruispunt.be

 

CAW-chat

Professionele hulp voor elke vraag.

• Mail 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag 9 – 17 u.
• Chat: maandag tot en met vrijdag 13 – 17 u.

Info: www.caw.be

 

Child Focus

Hulp voor kinderen/jongeren die van huis of uit de instelling willen weglopen? Die weggelopen zijn en niet naar huis durven terug te keren? Voor slachtoffers van seksueel geweld, sexting of grooming?

• Mail: 24/7
• Telefoon: 24/7

Info: www.childfocus.be

 

CLBch@t

Kinderen & jongeren en hun ouders kunnen gratis en anoniem chatten met een CLB-medewerker over welbevinden, studiekeuze, leren & studeren en gezondheid.

• Mail: 24/7 - via het CLB van de school van de jongere
• Telefoon: via het CLB van de school van de jongere
• Chat: maandag, dinsdag, donderdag: 17-21 u. Woensdag: 14-21 u. Schoolvakanties: maandag tot en met donderdag: 14-21 u.

Info: www.clbchat.be

 

De Druglijn

Voor alle vragen over drank, drugs, pillen, gamen en gokken.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 10 – 20 u.
• Chat: maandag tot en met vrijdag: 12 – 18 u.

Info: www.druglijn.be

 

Fara

Ongepland zwanger? Kinderwens? Jonge mama of papa? Twijfels over een abortus? Fara helpt bij het maken van een keuze en biedt professionele begeleiding.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag: 9 - 12 u.
• Chat: Maandag, woensdag, vrijdag: 13 - 16 u.

Info: www.fara.be

 

JAC-chat

Professionele hulp voor jongeren tussen 12 en 25 jaar, voor elke vraag.

• Mail: 24/7
• Telefoon: elke dag van 9 – 17 u.
• Chat: maandag tot en met vrijdag 13 – 19 u.

Info:  www.caw.be/jac 

 

Kankerlijn

Voor (ex-)kankerpatiënten of naasten (anoniem). Een luisterend oor, deskundig advies of informatie over medische, psychologische, sociale en juridische aspecten van kanker.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag 9 – 12 u. en 13 – 17 u.
• Chat: maandag 9 – 12u, woensdag 14 – 17 u. en 19.30 – 22.30 u.

Info: www.kankerlijn.be

 

Kind- en Gezinlijn

Contact met een verpleegkundige voor informatie en advies over alle thema’s van Kind en Gezin, zoals zwangerschap, ouderschap of kinderopvang

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met vrijdag 8u – 20 u.
• Chat: maandag tot en met vrijdag 9 – 16.30 u.

Info: www.kindengezin.be

 

Lumi

Voor iedereen die vragen heeft over gender en seksuele voorkeur.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag: 18.30 – 21.30 u. (niet op feestdagen)
• Chat: maandag, woensdag, donderdag 18.30 – 21.30 u. (niet op feestdagen)

Info: www.lumi.be

 

LUNA

Voor wie ongepland zwanger is en een abortus overweegt. Voor wie vragen heeft over abortus, of voor wie een abortus had en nood heeft aan een gesprek. Een professionele hulpverlener neemt de tijd om te luisteren en te helpen.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag tot en met donderdag van 9u tot 17u, op vrijdag van 9u tot 12u
• Chat: dinsdag van 17u tot 19u, woensdag van 14u tot 16u, vrijdag van 13u tot 15u, zaterdag van 10u tot 12u

Info: www.abortus.be

 

Nu praat ik erover

Nupraatikerover.be is een chatbox voor jongeren die vragen hebben over of slachtoffer zijn van mishandeling of verwaarlozing en iedereen die te maken krijgt met seksueel geweld.

Nupraatikerover.be is een initiatief van de Vertrouwenscentra Kindermishandeling.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag, dinsdag en donderdag 19 – 22 u., woensdag 14 – 18 u. en 19 – 22 u., vrijdag 14 – 17 u.
• Chat: maandag, dinsdag en donderdag 19 – 22 u., woensdag 14 – 22 u.

Info: www.nupraatikerover.be

 

OnlinePsyhulp

Informatie, zelfhulp en (chat)begeleiding door een professionele hulpverlener.

• Aanmelden, informatie en zelfhulp: 24u/24u
• Chat op afspraak mogelijk op: Maandag 8u - 21 u., dinsdag: 8u30 - 21u, woensdag: 9 - 20 u., donderdag: 8.30 - 17 u., vrijdag: 8.30 - 17 u.

Info: www.onlinepsyhulp.be

 

Opvoedingslijn

Voor ouders met vragen over opvoeding.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag 10 -13 en 14 – 17 u., donderdag 10 – 13 u., 14 – 17 u. en 19 – 21 u.
• Chat: woensdag 10 – 12 u. en 19 – 21 u.

Info: www.opvoedingslijn.be

 

Stop it Now!

Hulplijn ter preventie van seksueel kindermisbruik. Voor wie zich zorgen maakt over eigen seksuele gevoelens of gedrag ten aanzien van minderjarigen, en voor hun naasten.

• Mail: 24/7
• Telefoon: Dinsdag 15 - 19 u., woensdag 9.30 – 12.30 u., vrijdag 12 – 15 u.
• Chat: Dinsdag: 15 - 19 u.

Info: www.stopitnow.be

 

Studentenlijnen

Teleblok: Voor studenten die worstelen met stress, faalangst of gebrek aan motivatie tijdens de blok of examens.  

• Chat: Elke dag van 18 – 23 u. tijdens de examenperiodes in januari en mei-juni.
• Info: www.cm.be/jongeren/Teleblok

UGent EPIONE: voor en door studenten in Gent

• Chat: Elke avond tussen 19 en 23 uur, openingsuren kunnen variëren. 
• Info: www.epione.sittool.net, op Facebook Epione en op Instagram Epione

 

Tele-Onthaal

Vrijwilligersorganisatie waar iedereen die het moeilijk heeft terechtkan voor een gesprek.

• Telefoon: 24/7
• Chat: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 18 – 23 u., woensdag en zondag: 15 – 23 u.

Info: www.tele-onthaal.be

 

Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag

Het Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag is een meldpunt voor meldingen van grensoverschrijdend gedrag in de sectoren en organisaties waarvoor de Vlaamse overheid bevoegd is.

• Mail: 24/7
• Telefoon: maandag 9 – 20u, dinsdag tot en met vrijdag: 9 – 17 u.
• Chat: maandag tot en met vrijdag 9 – 17 u.

Info: Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag | Vlaanderen.be

 

Zelfmoordlijn 1813

Voor mensen die aan zelfmoord denken. En voor wie bezorgd is om iemand in zijn omgeving die aan zelfmoord denkt.

• Mail: 24/7
• Telefoon: 24/7
• Chat: elke dag: 17 – 00 uur

Info: www.zelfmoord1813.be