Leen, alleenstaande mama van 2 kinderen, belandde in de schuldbemiddeling toen bij haar dochter kanker werd vastgesteld en ze de ziekenhuisrekeningen niet meer kon betalen. Eddy raakte in de schulden toen hij wettelijk samenwoonde met een partner die opgenomen werd in een psychiatrisch ziekenhuis. De kosten overstegen zijn maandelijks loon. Beiden getuigen ze over hun moeilijke zoektocht naar hulp.
Lies, medewerker bij BudgetInZicht vertelt langs haar kant hoe ze met Budgetwijzer.be een aantal antwoorden proberen te bieden. Hoe ze hopen dat de website mensen helpt om de stap naar financiële hulpverlening sneller te zetten én hoe belangrijk een gemeenschappelijke, toegankelijke taal is bij het bieden van hulp.
