Chatten is praten met een scherm ertussen
Als sociale professional gebruik je naast je fysieke contacten ook chat als communicatiemiddel. Via een berichtenapp zoals whatsapp of via een beveiligd chatprogramma. Soms chat je tussendoor om contact te houden, soms voer je volwaardige ondersteunende gesprekken. Bij het chatten voelt je cliënt zich vaak veiliger, net omdat er geen visueel en non-verbaal contact is.
Professioneel chatten met cliënten vraagt wel wat extra lees- en schrijfvaardigheden. Wil je volwaardige chathulpgesprekken leren voeren op een professionele en kwaliteitsvolle manier? Dan is deze opleiding iets voor jou.
Programma
- Hoe kan ik chat inzetten in mijn dagelijkse praktijk?
- Wat heb ik daarvoor nodig?
- Chathulpmethodiek: hoe voer ik een professioneel chathulpgesprek?
- Basishouding en gesprekstechnieken op de chat
- Chat-oefengesprekken: van korte gesprekjes tot volwaardige hulp
Getuigenissen
‘Direct stof tot nadenken’
‘Ik leerde vooral hoe ik een chat kan beginnen, contact maken, de gevoelens benoemen, vragen durven te stellen om dieper in het gesprek te gaan, leren afronden, gevoelens herkennen en benoemen en het belang van meta-communicatie.’
Begeleiding
Marie Van der Cam is inhoudelijk medewerker en trainer in het team digitalisering en blended hulp bij SAM. Ze helpt praktijkwerkers een goede balans te vinden bij het combineren van offline ondersteuning en het gebruik van digitale technologie. Ze helpt organisaties online en blended hulp implementeren en waardevolle samenwerkingen opzetten, onder andere als voorzitter van het OHUP (OnlineHulp UitwisselingsPlatform).
Voor wie?
- Voor sociale professionals die hulp willen verlenen via chat. Via chatpermanenties, op afspraak of via berichtenapps.
- Voor deze opleiding heb je geen voorkennis nodig.
Wanneer?
1 december 2026
Van 9.30 tot 16.30 uur.
Waar?
Mundo-a, Turnhoutsebaan 139 A, 2140 Borgerhout (Antwerpen)
In zaal Berk.
Plannetje en bereikbaarheid: Mundo Antwerpen (mundo-lab.org)
Wat kost het?
95 Euro.
Ingeschreven, maar kan je toch niet deelnemen?
Check onze Factuur- en annuleringsvoorwaarden | samvzw
Aantal deelnemers?
Minimaal 12 deelnemers.
Maximaal 14 deelnemers.
Inschrijven kan tot 10 november.
Contact
Voor inhoudelijke vragen: marie.vandercam@samvzw.be
Voor algemene vragen: activiteiten@samvzw.be
Heb je de juiste facturatiegegevens bij de hand? | samvzw
Onmiddellijk na inschrijving versturen we zowel een pdf-factuur als een e-factuur aan de boekhouding (Peppol).
Vermijd 10 euro administratieve kosten voor wijzigingen en check het eerst!