Consumentenkrediet: verdiepende vorming

In deze vorming word je als schuldhulpverlener ondergedompeld in de theorie en praktijk van consumentenkredieten. Je gaat aan de slag met casussen en documenten, telkens gekoppeld aan het wetgevend kader. Je krijgt een korte opfrissing van de belangrijke juridische concepten die je in de praktijk tegenkomt, en je maakt kennis met onderhandelingsstrategieën.  

De vorming bestaat uit twee lesdagen. Voor de tweede lesdag vragen we je om een eigen casus mee te brengen: een dossier waarin onderhandeld wordt rond een consumentenkrediet. 

Wat leer je in deze vorming? 

1. De basics van consumentenkrediet

Je leert: 

• de essentie uit de wetgeving consumentenkrediet halen en praktisch toepassen 
• soorten kredieten en veel voorkomende inbreuken herkennen 
• de partijen kennen die betrokken zijn bij het afsluiten en invorderen van kredietschulden en de plichten die zij hebben 
• afrekeningen controleren en berekeningen maken 

2. Het bredere plaatje

Je leert de samenhang zien tussen kredietschulden en juridische onderwerpen zoals schuldovername, schuldvergelijking, inningstechnieken zoals loonoverdracht (en verzet), burgerlijke overdracht en onrechtmatige bedingen in een contract. 

3. Onderhandelen

Je krijgt tips mee om tactisch te onderhandelen: 

• Welke argumenten formuleren en hoe professioneel communiceren? 
• Wanneer blijven betalen en wanneer in discussie gaan? Wat zijn de gevaren en risico’s? 
• Hoe inschatten of een bepaald voorstel realistisch is (op basis van een berekening)?  
• Hoe een dossier opbouwen? Welke acties kan je ondernemen? 
• Hoe een gerechtelijke procedure voorkomen? En wat als je cliënt wordt gedagvaard? 
• Hoe een dossier afsluiten en een dading proberen te bekomen? 

Sterker in je schoenen na deze vorming 

Wat levert deze opleiding je op voor je werk als jurist of schuldhulpverlener? 

• Je staat sterker in je schoenen in communicatie naar de kredietgever of invorderaar.  
• Je kent je argumenten en weet je troeven uit te spelen tijdens het onderhandelen.  
• Je hebt een totaalbeeld van de betrokken partijen en gebruikt argumenten en onderhandelingsmogelijkheden tijdens de invordering.  
• En je kan deze opties en mogelijkheden beter formuleren naar je cliënt.  

Je krijgt meer vertrouwen om te onderhandelen met de invorderaar: 

• Je kunt relevante argumenten formuleren, 
• Je kunt je eigen positie inschatten, 
• Je maakt correcte berekeningen om beslissingen te nemen. 

Als deelnemer ga je naar huis met het lesmateriaal en een checklist om te gebruiken tijdens je onderhandelingen.  

Begeleiding 

Voor deze vorming doet SAM een beroep op externe lesgevers. 

Pieter Geens is jurist en teamcoördinator Juridische zaken voor het lokaal bestuur van Heist-op-den-Berg. Hij is al jaren gedreven docent in juridische zaken en OCMW-materie bij VVSG. 

Ive de Saeger is consulent Schuldhulpverlening bij OCMW Antwerpen. Daarnaast is hij praktijklector Consumentenrecht op de KDG-hogeschool.