20 april 2021
Antwerpen

Basistraining chathulp CAW - Reeks 2

Laptop onlinehulp

Tijdens deze driedaagse training leer je hoe je als hulpverlener aan de slag gaat met chathulpverlening, bij eenmalige gesprekken of in het kader van trajecten. 

Je houdt oefengesprekken, en je krijg theoretische en methodische achtergrond over de eigenheid en de mogelijkheden van chathulp.  

Voorkennis is niet noodzakelijk.

Dag 1 

Je maakt kennis met de chatsoftware. Je krijgt uitleg over de kenmerken van onlinecommunicatie. En je leert hoe je oplossingsgericht werkt in een chatgesprek. 

We oefenen vervolgens op de mogelijke bewegingen in een chatgesprek. 

  • Hoe zorg je voor een goed contact? 
  • Hoe krijg je de vraag helder en het doel van het gesprek duidelijk? 
  • Je zoekt samen naar mogelijke oplossingen en krachten bij de oproeper, en je leert hoe je het gesprek op een goede manier kan afronden. 
  • Je leert hoe je zorgt voor een goed begrip aan beide kanten en wat je kan doen om misverstanden te voorkomen. 
  • Je wisselt feedback uit met je gesprekspartner. 

Dag 2 

Je leert omgaan met veel voorkomende thema's zoals zelfdoding en misbruik. We besteden aandacht aan basishoudingen en gesprekstechnieken. We gaan op zoek naar de eigen grenzen en wisselen tips uit over hoe je zorg kan dragen voor jezelf en je collega's. 

Dag 3 

Opvolging: naar gelang van de noden van de groep oefenen we verder met veelvoorkomende thema’s en verontrustende situaties. Dat doen we met oefengesprekken of intervisie. Je krijgt veel ruimte voor vragen en uitwisseling. 

Voor wie

CAW-medewerkers

Breng je eigen laptop mee! 

Wanneer

20 april, 27 april en 22 juni 2021 

9u30 – 16u30

Waar

20 en 27 april: Mundo-a - Zaal Berk

22 juni: ’t Werkhuys (Borgerhout) - Zaal Foyer

Wat kost het  

Conform de afspraken op het CAW-Overleg van 6 februari 2013 dragen alle CAW’s de kosten via jaarlijkse afrekening.

Kan je niet deelnemen aan reeks 2 van deze training, deze gaat ook nog door op de volgende data

Basistraining chathulp CAW (1): 4/03/2021 – 9/03/2021 – 1/06/2021. 9.30 - 13.30  (digitaal)

Basistraining chathulp CAW - Reeks 3: 12/10/2021 en 19/10/2021 en 14/12/2021 van 9u30 - 16u30

Contact 

Voor inhoudelijke informatie: marie.vandercam@samvzw.be  

Voor praktische informatie: activiteiten@samvzw.be